Politique de confidentialité

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Chez émoi émoi, nous chérissons non seulement les bijoux artisanaux chargés d’histoire que nous créons, mais également la confiance que vous nous accordez. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne emoiemoimode.com ou interagissez avec nos services.

1. Informations que nous collectons

Pour offrir une expérience shopping émotionnelle et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités sécuritairement via nos processeurs de paiement), historique des commandes
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance du trafic
• Préférences : Choix de produits, listes de souhaits, interactions avec nos communications
• Contenu généré par l’utilisateur : Avis, commentaires, photos partagées

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de bijoux uniques et articles de mode sélectionnés avec soin
• Personnaliser votre expérience selon vos goûts (initiales, styles préférés)
• Vous informer sur nos nouvelles collections « Archives Bijoux » et offres spéciales
• Améliorer continuellement notre site et services pour les amateurs de mode émotionnelle
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
• Faciliter les cadeaux attentionnés pour Mamie, Marraine ou Nounou

3. Partage des informations

Vos données personnelles restent confidentielles. Nous ne les partageons qu’avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour acheminer vos colis avec soin depuis notre atelier nantais
• Outils d’analyse pour comprendre les préférences de notre clientèle internationale
• Autorités légales uniquement lorsque requis par la loi

4. Protection et conservation des données

Nous protégeons vos informations avec :

• Chiffrement SSL avancé pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Accès restreint au personnel autorisé

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi française et européenne.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (sous réserve d’obligations légales)
• Limiter leur traitement
• Vous opposer à leur utilisation
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle (panier, connexion)
• Analyser les tendances (préférences pour les bijoux, bodies ou art de la table)
• Personnaliser votre expérience (suggestions basées sur vos précédentes visites)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience shopping.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Avec émotion et transparence,
L’équipe émoi émoi